伴隨客人乘坐電梯時，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對客人。

交談時以能聽清對方說話的聲音為適宜交談的距離。

處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細詢問，認(rèn)真記錄。

人們通常用點頭來表示贊美、贊賞、同意，用搖頭表示不贊成，這都是體態(tài)語的基本表現(xiàn)

對于有些下垂的嘴唇，可用唇線筆由下唇向上畫，越過嘴唇角，變成含笑的唇形。

報喜是件高興的事兒，所以最好讓大家都來看看寶寶的長相。

接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時告知。

標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是：握手時，上身稍前側(cè)，伸出左手，四指并攏拇指張開與對方相握，注視對方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

禮儀的核心和本質(zhì)分別是什么？（）

人際交往中，對他人的稱呼可以使用行政職務(wù)、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼或者尊稱。