迪斯尼運(yùn)用灌輸信仰、嚴(yán)密紀(jì)律和精英主義等手段，作為保存核心理念的主要方法。只要是迪斯尼的員工，不管是什么階層和職位，都要參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練課程。這所大學(xué)是公司內(nèi)部的社會(huì)化訓(xùn)練組織，迪斯尼設(shè)計(jì)這個(gè)課程的目的是要把“迪斯尼的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”介紹給新人員。
早在20世紀(jì)60年代，迪斯尼在雇用員工時(shí)就實(shí)施嚴(yán)格的考試制度，必須通過不同口試官員的兩次篩選，并對(duì)儀容有嚴(yán)格規(guī)定。
考試通過后，所有新進(jìn)人員都要接受很多天的培訓(xùn)，迅速學(xué)習(xí)一種新語言：
——員工是“演員表上的演員”
——顧客是“貴賓”
——群眾是“觀眾”
——值班是“表演”
——職務(wù)是“角色”
——職務(wù)說明是“劇本”
——制服是“戲裝”
——人事部門是“分派角色部門”
——當(dāng)班是“在舞臺(tái)上”
——下班是“在后臺(tái)”
這種特殊化的語言強(qiáng)化了迪斯尼員工的意識(shí)形態(tài)。并由訓(xùn)練有素的訓(xùn)練員嚴(yán)格按照精心編選的劇本對(duì)迪斯尼特性、歷史和信念進(jìn)行訓(xùn)練。
新人培訓(xùn)安排在特別設(shè)計(jì)的培訓(xùn)室里進(jìn)行，培訓(xùn)室里貼了很多照片，全都是創(chuàng)辦人沃爾特·迪斯尼和他最有名的角色，像米老鼠、白雪公主和七個(gè)小矮人，讓新人覺得是他本人親自在現(xiàn)場(chǎng)歡迎新員工的加入。員工要學(xué)習(xí)迪斯尼大學(xué)的教科書，書的內(nèi)容包括下面這些警語：“我們?cè)诘纤鼓針穲@里會(huì)疲倦，但是，永遠(yuǎn)不能厭倦；而且，即使這一天很辛苦，我們 也要表現(xiàn)出快樂的樣子。必須展現(xiàn)真誠的笑容，必須發(fā)自內(nèi)心……如果什么東西都幫不上忙，請(qǐng)記?。何沂穷I(lǐng)薪水來微笑的?！?br /> 經(jīng)過培訓(xùn)，每個(gè)新演員和一位有經(jīng)驗(yàn)的同事搭配，接受進(jìn)一步的社會(huì)化訓(xùn)練，以便了解這個(gè)工作的精微之處。從里到外，迪斯尼推行嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則，要求演員迅速磨掉不符合個(gè)人特定角色的個(gè)性。
事實(shí)上，迪斯尼的文化可以追溯到創(chuàng)辦人沃爾特·迪斯尼，他把自己和員工的關(guān)系看成是父親和子女，期望員工全心全意地奉獻(xiàn)，要求員工對(duì)公司和公司的價(jià)值觀忠誠、熱心，而且忠心的迪斯尼人可以犯誠實(shí)的錯(cuò)誤，仍可得到第2次（通常還有第3、第4和第5次）機(jī)會(huì)。但是，違反公司的理念或表現(xiàn)不忠就是罪惡了，要受到立即而且無理由開除的懲罰。

迪斯尼運(yùn)用灌輸信仰、嚴(yán)密紀(jì)律和精英主義等手段，作為保存核心理念的主要方法。只要是迪斯尼的員工，不管是什么階層和職位，都要參加迪斯尼大學(xué)的新人訓(xùn)練課程。這所大學(xué)是公司內(nèi)部的社會(huì)化訓(xùn)練組織，迪斯尼設(shè)計(jì)這個(gè)課程的目的是要把“迪斯尼的傳統(tǒng)、哲學(xué)、組織和做生意的方式”介紹給新人員。
早在20世紀(jì)60年代，迪斯尼在雇用員工時(shí)就實(shí)施嚴(yán)格的考試制度，必須通過不同口試官員的兩次篩選，并對(duì)儀容有嚴(yán)格規(guī)定。
考試通過后，所有新進(jìn)人員都要接受很多天的培訓(xùn)，迅速學(xué)習(xí)一種新語言：
——員工是“演員表上的演員”
——顧客是“貴賓”
——群眾是“觀眾”
——值班是“表演”
——職務(wù)是“角色”
——職務(wù)說明是“劇本”
——制服是“戲裝”
——人事部門是“分派角色部門”
——當(dāng)班是“在舞臺(tái)上”
——下班是“在后臺(tái)”
這種特殊化的語言強(qiáng)化了迪斯尼員工的意識(shí)形態(tài)。并由訓(xùn)練有素的訓(xùn)練員嚴(yán)格按照精心編選的劇本對(duì)迪斯尼特性、歷史和信念進(jìn)行訓(xùn)練。
新人培訓(xùn)安排在特別設(shè)計(jì)的培訓(xùn)室里進(jìn)行，培訓(xùn)室里貼了很多照片，全都是創(chuàng)辦人沃爾特·迪斯尼和他最有名的角色，像米老鼠、白雪公主和七個(gè)小矮人，讓新人覺得是他本人親自在現(xiàn)場(chǎng)歡迎新員工的加入。員工要學(xué)習(xí)迪斯尼大學(xué)的教科書，書的內(nèi)容包括下面這些警語：“我們?cè)诘纤鼓針穲@里會(huì)疲倦，但是，永遠(yuǎn)不能厭倦；而且，即使這一天很辛苦，我們 也要表現(xiàn)出快樂的樣子。必須展現(xiàn)真誠的笑容，必須發(fā)自內(nèi)心……如果什么東西都幫不上忙，請(qǐng)記?。何沂穷I(lǐng)薪水來微笑的。”
經(jīng)過培訓(xùn)，每個(gè)新演員和一位有經(jīng)驗(yàn)的同事搭配，接受進(jìn)一步的社會(huì)化訓(xùn)練，以便了解這個(gè)工作的精微之處。從里到外，迪斯尼推行嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則，要求演員迅速磨掉不符合個(gè)人特定角色的個(gè)性。
事實(shí)上，迪斯尼的文化可以追溯到創(chuàng)辦人沃爾特·迪斯尼，他把自己和員工的關(guān)系看成是父親和子女，期望員工全心全意地奉獻(xiàn)，要求員工對(duì)公司和公司的價(jià)值觀忠誠、熱心，而且忠心的迪斯尼人可以犯誠實(shí)的錯(cuò)誤，仍可得到第2次（通常還有第3、第4和第5次）機(jī)會(huì)。但是，違反公司的理念或表現(xiàn)不忠就是罪惡了，要受到立即而且無理由開除的懲罰。

一家公司的銷售副總，在外出差時(shí)家里失火了。在外出差時(shí)家里失火了。他接到妻子電話后，火速連夜趕回家。第二天一早去公司向老總請(qǐng)假，說家里失火要請(qǐng)幾天假安排一下。按理說，也不過分，但老總卻說：“誰讓你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。”這位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室里走了出來并馬上又出差走了。
老總聽說副總已走，馬上把黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人都叫了過來，要求他們分頭行動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi)，不計(jì)代價(jià)把副總家里的損失彌補(bǔ)回來，把家屬安頓好。