多項(xiàng)選擇題按功能分，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可分為（）。

A.操作型CRM
B.分析型CRM
C.銷售型CRM
D.協(xié)作型CRM


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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系系統(tǒng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析包括（）等。

A.公司背景
B.目前發(fā)展?fàn)顩r
C.主要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域
D.競(jìng)爭(zhēng)策略

2.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系生命周期包括（）。

A.考察期
B.形成期
C.穩(wěn)定期
D.退化期

3.多項(xiàng)選擇題庫(kù)存管理模塊的功能包括（）。

A.入庫(kù)管理
B.出庫(kù)管理
C.倉(cāng)儲(chǔ)管理
D.賬目管理

4.多項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈管理過程對(duì)應(yīng)的三個(gè)系統(tǒng)為（）。

A.計(jì)劃系統(tǒng)
B.執(zhí)行系統(tǒng)
C.執(zhí)行評(píng)價(jià)系統(tǒng)
D.反饋系統(tǒng)

5.多項(xiàng)選擇題供應(yīng)鏈上的主體包括（）。

A.供應(yīng)商
B.制造商
C.銷售商
D.消費(fèi)者