A.服務(wù)者成本
B.顧客等待成本
C.社會(huì)成本
D.管理成本
E.時(shí)間成本
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A.M/M/1
B.M/D/1
C.M/G/1
D.D/M/1
E.G/M/1
A.去醫(yī)院掛號(hào)
B.到人滿為患的餐廳吃飯
C.春節(jié)期間網(wǎng)上訂購(gòu)火車(chē)票
D.在學(xué)校進(jìn)行體檢
E.工廠流水線上的作業(yè)
A.混合服務(wù)
B.先到先服務(wù)
C.先到后服務(wù)
D.隨機(jī)服務(wù)
E.強(qiáng)占服務(wù)
A.客源
B.隊(duì)列
C.服務(wù)過(guò)程
D.服務(wù)者
E.出口
A.7.5分鐘
B.3分鐘
C.4.5分鐘
D.以上都不對(duì)
最新試題
以下關(guān)于產(chǎn)品工序分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位,首先表現(xiàn)為生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的一部分,從企業(yè)管理系統(tǒng)分層來(lái)看,生產(chǎn)管理處于執(zhí)行地位。
流水線的經(jīng)濟(jì)效益在很大程度上取決于流水線的工序同期化水平,因此生產(chǎn)對(duì)象必須使每道工序?qū)崿F(xiàn)同期化,這是組織流水線的重要條件。
用坐標(biāo)圖法檢查流水線的生產(chǎn)進(jìn)度,某時(shí)刻的偏差,是反映在橫坐標(biāo)上的數(shù)值。
庫(kù)存費(fèi)用可以分為存儲(chǔ)費(fèi)用、訂貨費(fèi)、生產(chǎn)費(fèi)、缺貨費(fèi)。
服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力四個(gè)等級(jí)為()
采用部件為計(jì)劃單位的優(yōu)點(diǎn)是生產(chǎn)的配套性較好,在制品占用量較少,車(chē)間靈活性相當(dāng)高。
制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在:產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同、運(yùn)作場(chǎng)所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。
飛機(jī)廠一般采取()的生產(chǎn)方式。
企業(yè)在作工藝選擇時(shí)應(yīng)該作的決策有()