A.其他考核指標(biāo) B.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo) C.服務(wù)效率考核指標(biāo) D.知識(shí)能力考核指標(biāo)
A.培訓(xùn)考核 B.創(chuàng)新能力 C.電話(huà)監(jiān)聽(tīng)質(zhì)量 D.客戶(hù)滿(mǎn)意度 E.技能與知識(shí)
A.客觀(guān)公正原則 B.考核實(shí)用原則 C.陽(yáng)光照亮原則 D.績(jī)效激勵(lì)原則 E.團(tuán)隊(duì)優(yōu)化原則