A.服務(wù)設(shè)施 B.整體環(huán)境 C.車廂環(huán)境 D.服務(wù)功能
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù) B.熱情服務(wù) C.全面服務(wù) D.以人為本
A.旅客列車中 B.旅客列車運(yùn)行中 C.車站候車室 D.任何地方