判斷題入住登記管理的基本步驟包括客人提出入住需求，向客人的到來表示歡迎，填寫入住登記卡，檢查入住登記卡的完整性，為客人選房，為客人排房，確定房價(jià)，向客人推薦酒店其他產(chǎn)品和服務(wù)，為客人制作房卡。（）
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客房服務(wù)的“五個(gè)服務(wù)”不包括那個(gè)（）
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多少時(shí)間定期更換一次軸承潤滑油？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
題型：判斷題
客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）
題型：判斷題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。（）
題型：判斷題
擦洗地面的長柄清潔工具的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）
題型：判斷題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
題型：判斷題