康樂養(yǎng)老院根據(jù)老年照護服務需求的發(fā)展變化，決定在機構中單獨設立安寧照護區(qū)，照護主管負責組建照護團隊，需要對團隊成員進行安寧照護理念及照護服務技能開展全方面培訓。

馬爺爺，88歲，漢族，大學文化，“腦中風”后臥床1年，能與人正常交流，吞咽功能正常，但無法自主翻身，大小便失禁，吃飯、穿衣、洗漱等日常生活活動均需要家人幫助。老人近日骶尾部皮膚出現(xiàn)破潰，皮膚表淺潰瘍，基底紅，表面有少量滲液，無臭味。入住一家大型養(yǎng)老機構，且有配套的康復醫(yī)院。

張爺爺，85歲，喪偶，英語專業(yè)，離休前在國家某部委工作，既往患有高血壓、糖尿病史20年，三個月前開始出現(xiàn)記憶力下降，一件事會反反復復說很多遍，經常懷疑別人偷了他的東西。近期，老人進食越來越少，身體日漸消瘦，還總愛發(fā)脾氣，夜間入睡困難，拒絕洗澡，家人無論如何勸說，也無濟于事，倍感無奈。老人育有一子一女。子女均從事商業(yè)工作，非常繁忙，偶爾會回家看望老人，老人的日常生活都由保姆照顧?，F(xiàn)保姆提出因為長時間睡眠不足，身心疲憊，準備辭職回老家。

張爺爺，85歲，喪偶，英語專業(yè)，離休前在國家某部委工作，既往患有高血壓、糖尿病史20年，三個月前開始出現(xiàn)記憶力下降，一件事會反反復復說很多遍，經常懷疑別人偷了他的東西。近期，老人進食越來越少，身體日漸消瘦，還總愛發(fā)脾氣，夜間入睡困難，拒絕洗澡，家人無論如何勸說，也無濟于事，倍感無奈。老人育有一子一女。子女均從事商業(yè)工作，非常繁忙，偶爾會回家看望老人，老人的日常生活都由保姆照顧。現(xiàn)保姆提出因為長時間睡眠不足，身心疲憊，準備辭職回老家。

老年照護員羅某在對養(yǎng)老院新進照護員培訓時發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老機構的老年人因老化和疾病的影響，常需要服用多種藥物，而新進工作人員對如何協(xié)助老年人服藥沒有沒有很好的認知，因此，羅某決定針對新進照護人員進行一個關于老年人用藥的培訓。