單項(xiàng)選擇題（）不屬于前廳部員工的基本職能。
A.敏銳的觀察力
B.較強(qiáng)的記憶力
C.堅(jiān)強(qiáng)的意志
D.管理能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是指服務(wù)接待人員在與客人或他人接觸過程中交談、溝通信息時(shí)，應(yīng)恰當(dāng)使用稱謂。
A.稱呼禮節(jié)
B.問候禮節(jié)
C.應(yīng)答禮節(jié)
D.迎送禮節(jié)
2.單項(xiàng)選擇題前廳部員工在引領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)走在客人測前方約（），并注意招呼客人。
A.1M
B.1.5M
C.2M
D.2.5M
3.單項(xiàng)選擇題女員工一般（）。
A.化淡妝
B.化濃妝
C.不化妝
D.濃妝艷抹
4.單項(xiàng)選擇題男員工的襪子一般為（）色。
A.黑
B.白
C.粉
D.棕
5.單項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)員與客人接觸的內(nèi)容一般僅限于客人要求提供服務(wù)的項(xiàng)目，這體現(xiàn)了（）。
A.短暫性
B.公務(wù)性
C.不對(duì)等性
D.平等性
最新試題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無關(guān)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
題型：單項(xiàng)選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
題型：單項(xiàng)選擇題