單項選擇題以下哪項不屬于撥打電話的三個重要禮儀（）

A.時機(jī)
B.時長
C.語序
D.語言


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1.多項選擇題在為他人作介紹時，誰來當(dāng)介紹人（）

A.社交活動中的東道主
B.社交場合的長者
C.家庭聚會中的男主人
D.公務(wù)交往中的專職人員

2.多項選擇題合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀，下列稱呼方式正確的是（）

A.面對陌生人或者不熟悉的對象，我們一般采用泛稱。
B.如果不知道女性的婚姻狀況，一般使用“夫人”來稱呼。
C.在國內(nèi)的職場中，我們更喜歡用職務(wù)進(jìn)行稱呼。
D.美國人在職場中一般使用姓名進(jìn)行稱呼。

3.單項選擇題關(guān)于問候的說法，錯誤的是（）

A.當(dāng)對方只有一個人時，通常是位低者先問候。
B.當(dāng)對方超過一個人時，我們一般要一一問候。
C.問候時可以采用語言問候和動作問候。
D.點(diǎn)頭、微笑、招手都是很好的問候方式。

5.單項選擇題公務(wù)式自我介紹需要包括以下哪四個基本要素（）

A.單位、部門、職務(wù)、電話
B.單位、部門、地址、姓名
C.姓名、部門、職務(wù)、電話
D.單位、部門、職務(wù)、姓名