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判斷題車站客服中心（含臨時客服中心）任何人員進(jìn)入須得到當(dāng)班值班站長或以上人員的許可，由客運值班員或以上級別的人員陪同方可進(jìn)入。

1.判斷題發(fā)生地外傷亡事故，事故現(xiàn)場處理應(yīng)遵循“屬地管轄、各負(fù)其責(zé)，優(yōu)先搶救傷者，避免二次傷害，盡快恢復(fù)運營，盡力獲取證據(jù)”的原則，任何部門（中心）、室和個人不得以任何借口妨礙開通線路和地鐵正常運行。

2.判斷題信號機(jī)不能正常開放時按“一燈一令”的原則命令司機(jī)以RM或NRM模式越過該信號機(jī)直至恢復(fù)正常駕駛模式。

3.判斷題車站運營服務(wù)設(shè)施的定義：是指車站除了運營基礎(chǔ)設(shè)備以外的，直接面對乘客，并對乘車服務(wù)產(chǎn)生直接影響的硬件服務(wù)設(shè)施，包括現(xiàn)有的為滿足乘客需求而設(shè)置的設(shè)施。

4.判斷題非緊急情況下區(qū)間乘客疏散時，相關(guān)人員到達(dá)客車后，根據(jù)疏散路徑情況判斷需司機(jī)解鎖的車門（原則上為疏散平臺側(cè)的運行端司機(jī)室后第一個可連接疏散平臺的車門），并聯(lián)系司機(jī)開門，指揮乘客向本*站方向疏散。

5.判斷題《演練活動記錄本》中“演練項目”、“演練形式”、“時間”、“地點”、“情景設(shè)置”、“主持（指揮）”、“存在的問題及改進(jìn)建議”、“演練總體評價”必須由當(dāng)班值班站長進(jìn)行填寫。