單項選擇題用于微處理器、存儲器和輸入/輸出設(shè)備之間傳送數(shù)據(jù)。（）
A.CB
B.AB
C.CD
D.DB
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2.多項選擇題智能服務(wù)發(fā)展歷程需要從三個維度（）
A.認知層
B.系統(tǒng)層
C.數(shù)據(jù)層
D.運營層
3.單項選擇題企業(yè)在處理投訴的過程中，應(yīng)該學(xué)會運用（）標準的有關(guān)條款來處理好顧客投訴
A.ISO9001.2000
B.ISO9001.2001
C.ISO9001.2002
D.ISO9001.2003
4.單項選擇題（）是利用部分客戶求廉的心理，將某種產(chǎn)品的價格定得較低以吸引客戶，而客戶在采購了廉價品后還往往會選購其他正常價格的產(chǎn)品，從而促進企業(yè)的銷售。
A.心理定價
B.差別定價
C.招徠定價
D.低價策略
5.單項選擇題移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)嚴格落實信息安全管理責(zé)任，記錄用戶日志信息，并保存（）。
A.八十日
B.六十日
C.五十日
D.三十日
最新試題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準備。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題