酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

崗位培訓的意義在于（）。

前廳崗位培訓是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務人員傳遞（）的活動。

員工應當在（）期間保護顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）

酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。

賓客的需求會影響前廳服務質(zhì)量的評價是因為（）

下列VIP客人接待錯誤的是（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

客房分配先為（）客人分配。