單項選擇題酒店在大堂的等待區(qū)提供了飲料銷售柜臺,提供咖啡、蘇打水等,緩解了顧客的情緒,增加了收益,這屬于()。
A.劃分需求
B.提供價格誘因
C.促進非高峰期的需求
D.開發(fā)互補性服務
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1.單項選擇題結構方程模型的英文簡寫是()。
A.SOM
B.SEM
C.HLM
D.EMS
2.單項選擇題下列哪項不屬于統(tǒng)計軟件?()
A.SPSS
B.SAS
C.Lingo
D.Lisrel
3.單項選擇題把網頁內容及網址摘錄、存儲、檢索,這屬于google系列產品哪個軟件的功能?()
A.Gmail
B.Google Notes
C.Google Scholar
D.Google Maps
4.單項選擇題“一種實體性的,具有剛性特征的旅游線路”指的是()。
A.旅游者線路
B.旅行社線路
C.旅游景區(qū)線路
D.旅游規(guī)劃線路
5.單項選擇題把google scholar中的文獻記錄導入到文獻管理軟件,需要設置google scholar中的()。
A.學術檢索使用偏好
B.學術高級檢索
C.學術檢索幫助
D.學術檢索配置
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在顧客賬務模塊中,建立一張賬單所需的元素一般包括()
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OfficeXp中,一個Excel工作薄最多有多少張工作表?()
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以下關于中央預訂系統(tǒng)的說法哪一個是錯誤的?()
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“幫助顧客,并迅速提供服務的愿望”,這屬于服務質量構成要素中的()。
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