判斷題

“四防”機(jī)制中的通報(bào)制度：投訴管理室每日通報(bào)前一天未回復(fù)的預(yù)警工單，對超時(shí)未回復(fù)的納入灰牌考核。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

用戶開戶或者繳費(fèi)后，被允許使用業(yè)務(wù)，會(huì)在交換機(jī)等網(wǎng)元設(shè)備上生成（）。

A.賬單
B.繳費(fèi)單
C.發(fā)票
D.話單

單項(xiàng)選擇題

移動(dòng)電話如果需要撥打固定電話，需要通過（）網(wǎng)關(guān)。

A.GGSN
B.GMSC
C.SGSN
D.GPRS