單項(xiàng)選擇題（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.黏液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。
A.旅游者心理
B.旅游服務(wù)心理
C.旅游從業(yè)人員心理
D.以上都不是
2.單項(xiàng)選擇題游客見(jiàn)到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車(chē)堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
A.形象記憶
B.邏輯記憶
C.情緒記憶
D.動(dòng)作記憶
3.單項(xiàng)選擇題在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
A.觀察法
B.自然實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.測(cè)量法
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。
A.交往的短暫性
B.交往的公務(wù)性
C.角色的不對(duì)等性
D.服務(wù)對(duì)象的不確定性
5.單項(xiàng)選擇題客人：“請(qǐng)幫我拿一瓶可樂(lè)?！保?wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
A.命令式
B.服從式
C.自然式
D.慈愛(ài)式
最新試題
客我交往的特性不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無(wú)意注意的主觀因素。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
游客見(jiàn)到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車(chē)堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于旅游者的一般需要的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題