單項選擇題下列哪個不是接聽電話的注意事項？（）

A.聽到電話鈴響，若口中正在嚼東西，立即接聽
B.電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，等情緒平穩(wěn)后再接聽
C.接電話時的開頭問候語要有精神
D.電話交談時要配合肢體動作如微笑點(diǎn)頭


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列哪項不是商務(wù)演講中情感的傳遞方式？（）

A.語速
B.語調(diào)
C.停頓
D.輕重

2.多項選擇題交談時應(yīng)該做到（）。

A.不打斷
B.不旁聽
C.主動交談
D.樂于交談

3.多項選擇題有關(guān)贈禮的正確說法有哪些？（）

A.要對禮品進(jìn)行必要的裝飾
B.包裝前應(yīng)去除禮物上的價格標(biāo)簽
C.正式禮品應(yīng)有贈送者交給受贈對象
D.假如要給幾個人送禮，應(yīng)同時在場時送

4.單項選擇題如何與不熟悉的人開展話題交談？（）

A.目前社會上的熱門話題，并征詢對方的看法
B.談?wù)搶Ψ礁信d趣的事情或?qū)Ψ绞熘氖虑?，如對方所從事的行業(yè)
C.談?wù)摦?dāng)下感興趣的話題，并征詢對方意見
D.評論你所參加的活動，并問對方對此活動的看法

5.單項選擇題迎賓禮儀應(yīng)做到哪些環(huán)節(jié)？（）

A.做好信息資料的搜集工作
B.確定迎送規(guī)格
C.熱情迎賓
D.以上皆是