態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

影響消費偏好形成的因素有（）。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）