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判斷題由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人因不存在過錯(cuò)，故無需安排旅客的餐食和住宿。

1.判斷題航班出現(xiàn)機(jī)上延誤時(shí)，乘務(wù)組應(yīng)立即開始提供客艙服務(wù)，發(fā)餐發(fā)水，以安撫旅客情緒。

2.判斷題旅客要求出具航班延誤或者取消書面證明的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。

3.判斷題航班出港延誤或者取消時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)運(yùn)輸總條件、客票使用條件，為旅客妥善辦理退票或者改簽手續(xù)。

4.判斷題旅客對(duì)承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、航空銷售代理人通告的航班延誤信息真實(shí)性有異議的，可在旅行結(jié)束后向民航局確認(rèn)。

5.判斷題旅客張某因航班延誤，故在登機(jī)后向乘務(wù)長索要補(bǔ)償，雙方溝通無果，后張某砸壞了座椅后背的小桌板，稱以此作為對(duì)他的補(bǔ)償，其行為雖不合理，但合法。