A.解碼 B.編碼 C.渠道 D.信息
A.低果斷度、高合作度 B.高果斷度、高合作度 C.高果斷度、低合作度 D.低果斷度、低合作度
A.當事人一方發(fā)現(xiàn)要滿足自己的要求已經(jīng)沒有太大指望,但是不想徹底放棄。 B.沖突涉及的問題瑣碎繁雜,解決起來耗時耗力,當下有更重要的問題需要花時間解決。 C.沖突涉及的問題涉及自己的利益或者最后的結果對自己影響很大。 D.沖突涉及的問題需要當事人冷靜下來,花時間好好地分析,從而找到解決沖突更好的方法。