多項選擇題某企業(yè)給顧客的賠償費用屬于（）。

A.質量成本
B.外部故障成本
C.預防成本
D.內(nèi)部故障成本
E.鑒定成本


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1.多項選擇題與傳統(tǒng)的質量管理相比較，全面質量管理的特點是（）。

A.把過去的以事后檢驗和把關為主轉變?yōu)橐灶A防為主，即從管結果轉變?yōu)楣芤蛩?br/>B.從過去的就事論事、分散管理，轉變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點為指導進行全面的綜合治理
C.突出以質量為中心，圍繞質量發(fā)展全員的工作
D.由單純符合標準轉變?yōu)闈M足顧客需要
E.強調(diào)不斷改進過程質量，從而不斷改進產(chǎn)品質量

2.多項選擇題以下屬于質量成本的是（）。

A.工人的工資
B.索賠費
C.原材料的采購費
D.停工損失
E.廣告費開支

4.單項選擇題下面哪項屬于時間方面的特性？（）

A.機械零件的耐磨性
B.手表的防水、防震、防磁
C.耐用品的可靠性、可維修性、精度保持性等
D.服裝的樣式、款式

5.單項選擇題發(fā)射火箭、衛(wèi)星系統(tǒng)，采用的防誤措施是（）。

A.重復
B.保險措施
C.感官的擴大
D.倒數(shù)檢查程序