單項(xiàng)選擇題在主動(dòng)的挽留工作中，（）、進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析和掌握高超的挽留技能是3個(gè)重要的方面。

A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠
C.建立完善的預(yù)警機(jī)制
D.具備高學(xué)歷


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1.單項(xiàng)選擇題在主動(dòng)的挽留工作中，建立完善的預(yù)警機(jī)制、進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析和（）是3個(gè)重要的方面。

A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠
C.掌握高超的挽留技能
D.具備高學(xué)歷

2.單項(xiàng)選擇題在客戶挽留中應(yīng)注意把握挽留的適度，（）。

A.產(chǎn)品的介紹
B.體現(xiàn)挽留的真誠
C.企業(yè)的介紹
D.說話的語調(diào)

3.單項(xiàng)選擇題出國定居而流失的客戶是（）客戶。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價(jià)格流失型
D.自主流失型

4.單項(xiàng)選擇題便利流失型客戶不會(huì)因（）而流失。

A.地理位置
B.營業(yè)時(shí)間
C.接通率
D.價(jià)格

5.單項(xiàng)選擇題對企業(yè)影響最大的客戶流失類型是（）客戶。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價(jià)格流失型
D.自主流失型