1、組織所處的環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境）。 2、各種公眾關(guān)系的動態(tài)。 3、媒介關(guān)系狀態(tài)。 4、公眾矛盾的癥結(jié)與成因。
是指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、給組織造成嚴(yán)重?fù)p失的事件，如公眾的指責(zé)、惡性事故等。
最新試題
（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。
屬于媒介中物理能力的選項為（）
公共關(guān)系的作用機制是（）
以下哪一點不屬于公關(guān)人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德？（）
發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）
組織的外部公眾有（）
能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）
團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）
混合商品展覽會又稱（）
流動車展覽屬于（）
