單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是公司需要監(jiān)控的內(nèi)部營銷指標(biāo)（）

A.市場(chǎng)份額
B.顧客滿意度
C.相對(duì)感知質(zhì)量
D.消費(fèi)者總數(shù)
E.相對(duì)員工滿意度


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1.單項(xiàng)選擇題倫敦商學(xué)院的蒂姆·安布勒認(rèn)為營銷績效的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)分成哪兩部分（）

A.長期效果和品牌資產(chǎn)的變化
B.短期效果和品牌資產(chǎn)的變化
C.長期效果和消費(fèi)者認(rèn)知的變化
D.短期效果和盈利能力的變化
E.市場(chǎng)份額的變化和盈利能力的變化

2.單項(xiàng)選擇題（）是通過企業(yè)內(nèi)部測(cè)定營銷生產(chǎn)率的兩種方法獲得信息的一種結(jié)構(gòu)性工具。

A.營銷度量標(biāo)準(zhǔn)
B.營銷決策支持系統(tǒng)
C.營銷監(jiān)視板
D.市場(chǎng)細(xì)分
E.營銷組合模型

3.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)是在線市場(chǎng)調(diào)查最關(guān)鍵的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)（）

A.樣本通常是典型的目標(biāo)人口
B.在線固定樣本組和社區(qū)成員具有低的流通量
C.在線調(diào)研在技術(shù)問題和兼容性方面較差
D.人們?cè)诰€趨于誠實(shí)和反思
E.在線調(diào)研慢但信息收集詳細(xì)

5.單項(xiàng)選擇題（）的主要目的是確認(rèn)消費(fèi)者頭腦中品牌聯(lián)想的范圍。

A.實(shí)驗(yàn)法
B.儀表板
C.階梯技術(shù)
D.語義分化
E.詞匯聯(lián)想

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