單項(xiàng)選擇題為了調(diào)查顧客需求，六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重要顧客走訪(fǎng)，同時(shí)也對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售、維修人員做了訪(fǎng)談，收集到了大量關(guān)于顧客之聲（VOC）的文字信息，那么將VOC轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）最合適的路徑是：（）

A.親和圖--樹(shù)圖--QFD
B.樹(shù)圖--排列圖--矩陣圖
C.樹(shù)圖--矩陣圖--直方圖
D.親和圖--優(yōu)先矩陣圖--過(guò)程決策程序圖


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1.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展項(xiàng)目的利益相關(guān)方分析是界定階段的一項(xiàng)重要工作，關(guān)于這項(xiàng)工作的最主要目的，以下陳述正確的是：（）

A.消除項(xiàng)目的障礙
B.形成最佳解決方案
C.尋求項(xiàng)目的資源保障
D.獲得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的支持

3.單項(xiàng)選擇題甘特圖是制定項(xiàng)目計(jì)劃的常用工具。以下關(guān)于甘特圖的陳述中，不正確的是：（）

A.甘特圖的橫軸是時(shí)間單元，縱軸是需完成的活動(dòng)
B.理清任務(wù)間的相互關(guān)系是繪制甘特圖的前提
C.傳統(tǒng)甘特圖主要缺點(diǎn)是如果一項(xiàng)任務(wù)延遲，無(wú)法顯示哪些任務(wù)將受影響
D.可以借助甘特圖找出完成任務(wù)的關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路徑

4.單項(xiàng)選擇題某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在發(fā)展成熟的過(guò)程中出現(xiàn)了下述表現(xiàn)：“團(tuán)隊(duì)成員間開(kāi)始彼此適應(yīng)，討論問(wèn)題時(shí)氣氛融洽，團(tuán)隊(duì)成員間愿意溝通和協(xié)商”。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的黑帶，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是：（）

A.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“執(zhí)行期”，可以放手讓團(tuán)隊(duì)自主發(fā)展
B.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“規(guī)范期”，應(yīng)給予團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)商與合作更多鼓勵(lì)和指導(dǎo)
C.團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“形成期”，應(yīng)再次重申團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，給予團(tuán)隊(duì)更多培訓(xùn)和指導(dǎo)
D.團(tuán)隊(duì)進(jìn)行較高的成熟階段，可不必再為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)做考慮，只需關(guān)注項(xiàng)目工作即可

5.單項(xiàng)選擇題某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)欲縮短產(chǎn)品交付周期，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)交付的主要過(guò)程進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)造成交付周期長(zhǎng)的主要問(wèn)題有：零件配套不及時(shí)，產(chǎn)品測(cè)試一次通過(guò)率低，發(fā)貨等待時(shí)間長(zhǎng)。其中，影響及時(shí)配套和發(fā)貨等待的原因比較清楚且解決措施明確。根據(jù)上述情況，以下關(guān)于該團(tuán)隊(duì)設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目的描述，合理的是：（）

A.針對(duì)三個(gè)問(wèn)題分別設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目
B.針對(duì)產(chǎn)品測(cè)試一次通過(guò)率低的問(wèn)題設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目，其化直接采取措施即可
C.只對(duì)產(chǎn)品測(cè)試一次通過(guò)率低設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目，其化問(wèn)題不予考慮
D.只對(duì)配套不及時(shí)和發(fā)貨等待時(shí)間長(zhǎng)分別設(shè)立六西格瑪項(xiàng)目，測(cè)試一次通過(guò)率低的問(wèn)題待條件成熟后再做考慮