1)工作分析 2)理論驗證 3)進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查,確定指標(biāo)體系 4)記性必要的修改和調(diào)整
1)要素圖示法 2)問卷調(diào)查 3)個案研究法 4)面談發(fā) 5)經(jīng)驗總結(jié)法 6)頭腦風(fēng)暴法