判斷題

整車貨物裝載超過貨車規(guī)定的容許載重量的，應(yīng)補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。

答案：正確

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零散貨物快運(yùn)適應(yīng)于所有品類。

答案：錯誤

處理貨運(yùn)投訴的總體要求是：熱情服務(wù)、首訴負(fù)責(zé)、受理必復(fù)、實實事求是、依法合規(guī)、專業(yè)處理、持續(xù)改進(jìn)、改善體驗。

答案：正確