A.評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)中心有關(guān)的操作風(fēng)險(xiǎn)
B.測(cè)試呼叫中心的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
C.從客戶那里收集服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量的信息
D.審查呼叫中心的人工和自動(dòng)控制
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A.所作的更改是否對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生了負(fù)面影響
B.更改后的程序是否按照新的程序設(shè)計(jì)運(yùn)行
C.更改后的程序是否按照用戶要求的更改來(lái)運(yùn)行
D.效率效能相關(guān)的選項(xiàng)
A.實(shí)體關(guān)系圖
B.配置數(shù)據(jù)庫(kù)管理
C.變更管理
D.數(shù)據(jù)流圖
A.業(yè)務(wù)管理部門
B.審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理
C.項(xiàng)目經(jīng)理
D.高級(jí)管理層
A.IT計(jì)劃成本低于行業(yè)基線
B.每一項(xiàng)IT計(jì)劃都與特定業(yè)務(wù)案例對(duì)應(yīng)
C.符合SLDC的安全政策與控制
D.符合業(yè)務(wù)部門制定的KPI指標(biāo)
A.事故檢測(cè)
B.事故分類
C.事故優(yōu)先級(jí)排序
D.事故事后審查
最新試題
某公司既執(zhí)行完整數(shù)據(jù)庫(kù)備份和增量數(shù)據(jù)庫(kù)備份，當(dāng)數(shù)據(jù)中心遭破壞后以下哪項(xiàng)能夠提供最佳的完全恢復(fù)（）
企業(yè)實(shí)施隱私政策是出于什么目的（）
哪一項(xiàng)用于評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間用量時(shí)（）
審計(jì)師發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多多余生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限沒(méi)有及時(shí)清除，審計(jì)師應(yīng)該建議（）
哪一項(xiàng)提供IT在一家企業(yè)內(nèi)的作用的最全面描述（）
信息系統(tǒng)審計(jì)師發(fā)現(xiàn)組織變更可能會(huì)影響年度審計(jì)計(jì)劃，應(yīng)采取哪項(xiàng)行動(dòng)（）
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期SDLC的哪一個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是最有幫助的（）
直接把包含有生物信息數(shù)據(jù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)副本放入測(cè)試環(huán)境中，哪項(xiàng)最可以減輕隱私方面的影響（）
在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記表時(shí)，以下哪項(xiàng)是最重要的行動(dòng)（）
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)傳入傳出進(jìn)行最佳控制的是（）