單項選擇題

有些飯店在客勤不忙的情況下，由誰引領(lǐng)客人進(jìn)房，并稱之為前廳的貼身接待（）

A.預(yù)訂員
B.接待員
C.行李生
D.問詢員

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單項選擇題

飯店正門的形式主要有幾種？（）

A.一
B.二
C.三
D.4

單項選擇題

什么是飯店向賓客提供周到的個性化服務(wù)的依據(jù)？（）

A.市場信息
B.管理信息
C.客賬資料
D.課時檔案