單項(xiàng)選擇題

電話裝機(jī)、移機(jī)時限是（）。

A.城鎮(zhèn)：平均值≤15日，最長為20日
B.城鎮(zhèn)：平均值≤10日，最長為25日
C.城鎮(zhèn)：平均值≤15日，最長為25日
D.城鎮(zhèn)：平均值≤20日，最長為25日

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隨著電信業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，客戶服務(wù)中心的功能也發(fā)生了深刻的變化。其服務(wù)范圍已從最初的信息咨詢和受理投訴，延伸為綜合性的信息服務(wù)。如中國電信的114、中國移動的12580、中國網(wǎng)通的（）都承擔(dān)了大量的呼出業(yè)務(wù)

A.95578
B.10010
C.114
D.96169

消費(fèi)者提交投訴可以收費(fèi)

答案：錯誤