判斷題

向顧客提供了滿足其要求的產(chǎn)品時(shí)，可以表明組織獲得了顧客滿意。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

持續(xù)改進(jìn)主要的指（）

A.日常改進(jìn)
B.長(zhǎng)遠(yuǎn)的技改項(xiàng)目
C.長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大的技改項(xiàng)目
D.以上全部

單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)是（）

A.滿足相關(guān)方利益
B.滿足顧客利益
C.持續(xù)改進(jìn)