客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）

只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。

以下哪一項不是客戶資料使用過程中應堅持的原則？（）

一般來說，復雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費品中。

客戶服務崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）

自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。

在實踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。

以下哪一項不是有效進行市場細分的標準（）

在采用實地觀察法進行工作分析時，應盡量避免引起被觀察者的注意。

以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）