單項選擇題網(wǎng)點柜員必須經(jīng)過()反假培訓,考核合格后頒發(fā)“反假貨幣上崗資格證書”。
A.總行
B.一級分行
C.中國人民銀行
D.銀監(jiān)局
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1.單項選擇題網(wǎng)點柜面異常情況表現(xiàn)形式不包括()。
A.客戶信息或賬務信息異常
B.業(yè)務操作異常
C.員工行為異常
D.遠程授權(quán)拒絕
2.單項選擇題網(wǎng)點負責人在與上級進行溝通前,應有效把握上級的領(lǐng)導風格,在與控制型上級溝通時,應()。
A.關(guān)注細節(jié)
B.開門見山,直奔主題
C.要多使用肢體語言
D.關(guān)注過程
3.單項選擇題網(wǎng)點負責人在人員崗位輪換過程中必須組織員工()。
A.業(yè)余時間自學
B.進行完善的業(yè)務和制度培訓
C.邊干邊學
D.僅限于上機操作學習
4.單項選擇題網(wǎng)點負責人在管理工作中除了管理人員外,應充分發(fā)揮()的作用,使團隊目標轉(zhuǎn)化為有效的行動。
A.學歷高的員工
B.資歷老的員工
C.業(yè)務核心員工
D.關(guān)系好的員工
5.單項選擇題網(wǎng)點負責人應以()為中心做好網(wǎng)點崗位設置。
A.客戶服務
B.員工需求
C.固定模式
D.不易變動
最新試題
以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()
題型:多項選擇題
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務描述不正確的有()
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以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是()。
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以下賬戶不收取小額賬戶管理費的有()
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以下哪些印章,由人民銀行統(tǒng)一設計()。
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銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機構(gòu),是指在中華人民共和國境內(nèi)設立的()等吸收公眾存款的金融機構(gòu)以及政策性銀行。
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以下關(guān)于資本充足率管理的描述中,正確的是()。
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自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封,應()。
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以下屬于銀行承兌匯票的功能特點的是()。
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直客式個人住房貸款的目標客戶是工商銀行認定的優(yōu)質(zhì)客戶,主要包括()。
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