判斷題

員工穿著制服在乘車、候車中，原則上可以坐在椅子上，要主動維持乘客候車、乘車秩序，幫助乘客。

答案：錯誤

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乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、公正。

答案：正確

工號牌要正戴，不得歪戴、反戴。如佩戴黨（團(tuán)）徽時，應(yīng)將工號牌佩戴于黨（團(tuán)）徽中上方。

答案：錯誤