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判斷題

導(dǎo)致賓客投訴的原因可能是賓客的過(guò)失，也可能是賓客的主觀因素。

答案：錯(cuò)誤

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先到的行李由行李員負(fù)責(zé)分送到房間，后到的行李由行李員分送到樓層。

答案：錯(cuò)誤

餐廳的主題選擇決定了餐廳的個(gè)性和特色，中餐廳的環(huán)境布置應(yīng)圍繞多個(gè)中心進(jìn)行。

答案：錯(cuò)誤

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