A.客戶經(jīng)理操作不熟練,營(yíng)銷寶錄入時(shí)間較長(zhǎng)、錄入信息不完整,如單位地址、股東信息等
B.開立臨時(shí)賬戶、異地賬戶等需提供資料不清楚,反復(fù)補(bǔ)充資料導(dǎo)致開戶時(shí)間過長(zhǎng)
C.系統(tǒng)常規(guī)報(bào)錯(cuò)無(wú)法及時(shí)解決,延長(zhǎng)客戶辦理時(shí)間
D.柜面審核不嚴(yán)謹(jǐn),應(yīng)審核的審核不到位、無(wú)需審核的重復(fù)審核
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A.借記卡
B.已銷戶借記卡
C.貸記卡
D.單位結(jié)算卡
A.存單
B.ETC簽約行駛證復(fù)印件
C.借記卡
D.貸記卡
A.周邊環(huán)境
B.超級(jí)柜臺(tái)
C.前端服務(wù)員
D.客戶
A.客戶身份證件影像信息不全
B.客戶身份證件正、反面影像存在倒立、串位、串像等現(xiàn)象
C.客戶身份證件影像存在白底現(xiàn)象
D.無(wú)問題
A.1萬(wàn)
B.2萬(wàn)
C.3萬(wàn)
D.4萬(wàn)
A.取消
B.確認(rèn)
C.撤銷
D.審核
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.內(nèi)勤行長(zhǎng)
C.客戶經(jīng)理
D.柜面經(jīng)理
A.超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)崗
B.超級(jí)柜臺(tái)信息管理崗
C.超級(jí)柜臺(tái)設(shè)備維護(hù)崗
A.可以,不得
B.可以,可以
C.不得,可以
D.不得,不得
A.掌銀
B.超柜
C.網(wǎng)銀
D.柜面
最新試題
現(xiàn)金交易整個(gè)存取過程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像,確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。
超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級(jí)柜臺(tái)系統(tǒng)。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),在后臺(tái)身份審核通過后,會(huì)顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí),也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。
在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),兩道特殊信息核對(duì)的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí),需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。
目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。
超級(jí)柜臺(tái)大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無(wú)法取款。
超級(jí)柜臺(tái)與集中作業(yè)平臺(tái)擁有兩套獨(dú)立的機(jī)構(gòu)樹。