多項選擇題ETC車輛若需要取紙質(zhì)發(fā)票報銷的，進入高速前應(yīng)提前將ETC卡撥出，通行人工車道領(lǐng)取CPC卡，出口使用（）支付通行費并領(lǐng)取發(fā)票。

A.現(xiàn)金
B.支付寶
C.ETC卡
D.銀行卡


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1.多項選擇題ETC車輛駛?cè)胲嚨?，壓到抓拍線圈后，觸發(fā)ETC天線進行自動交易，若檢測到ETC車輛未插卡（界面右下角提示：標(biāo)簽內(nèi)無卡或卡片松動），則可使用刷卡交易，并放行車輛，具體流程為（）

A.提醒司機將用戶卡插入電子標(biāo)簽內(nèi)，使用手持設(shè)備重新對車載設(shè)進行交易，交易成功則放行車輛
B.若手持設(shè)備無法交易成功，則進行ET特情處理，選擇“OBU未插卡”，根據(jù)用戶卡內(nèi)記載的入口信息，調(diào)取省、部中心的車輛實時費用
C.若無法調(diào)取省、部中心的在線費額，則根據(jù)用戶卡內(nèi)記載入口信息，嘗試調(diào)用全網(wǎng)兜底費額，由班長確認(rèn)應(yīng)收取金額后扣費處理
D.直接抬桿放行車輛

2.多項選擇題ETC出口車道特情處理包括哪些（）

A.無入口信息
B.追繳黑名單
C.雙片式OBU未插卡
D.卡簽車牌不一致
E.OBU故障
F.OBU拆卸

3.多項選擇題ETC無入口信息時要如何操作（）

A.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示“通行卡無入口信息”，詢問駕駛員是否持CPC卡通行并電話至入口站核實
B.確認(rèn)是以ETC 卡通行，則按ETC 卡無入口信息操作，確認(rèn)入口站點等信息
C.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示最新出口為本*站點，直接放行
D.查看其他車道是否有扣款的流水記錄

4.多項選擇題出口人工車道MTC車輛特情鍵包括下列哪些內(nèi)容（）

A.卡丟
B.卡壞
C.卡不可讀
D.無入口信息

5.多項選擇題出口遇ETC車輛通行顯示“天線交易標(biāo)簽拆卸”，下列操作正確的是（）

A.詢問客戶是否持CPC卡，如有CPC卡，按CPC卡收費流程操作
B.若否，判車型-輸車牌-按“ET車輛特情”鍵，選擇“7-OBU拆卸”，根據(jù)后臺系統(tǒng)獲取計費信息處理
C.重新安裝OBU設(shè)備，正常后用手持天線進行交易
D.如系統(tǒng)查詢用戶已領(lǐng)取CPC卡，查明原因后賠償卡工本費，開具賠卡發(fā)票