單項選擇題
A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.刻板印象
A.從被批評者的角度考慮問題，促使其產(chǎn)生內(nèi)疚感，從而愉快地接受批評B.不直接指出錯誤，采取舉例的方式提醒對方，使其提高認識，改正缺點C.口氣溫和，語言委婉，以情動人使其感到內(nèi)疚，從而愉快的接受批評D.使用暗示或提醒之類的語言進行點撥，使對方默認自己存在的問題
問答題
（1）避免觸及對方短處。（2）避免否定對方人格。（3）避免否定對方未來。（4）避免牽連家庭親友。
（1）讓對方眼見事實。（2）擺出有力的事實。（3）盡量運用具體的事實。（4）多用親身經(jīng)歷的事實（5）活用歷史上的事實。
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