填空題

廣義的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議除了包括狹義的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議外，還包括（）爭(zhēng)議與（）爭(zhēng)議。

答案：集體合同；集體行動(dòng)

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（）部門是員工申訴過程中的主要參與部門，它是協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的樞紐。

答案：人力資源管理

員工申訴中涉及的部門主要有（）和（）

答案：人力資源部；工會(huì)