判斷題談話中應(yīng)使用尊敬的語言、禮貌的語言、商量的語氣。
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商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
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女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
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收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
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正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
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在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
題型:多項(xiàng)選擇題