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判斷題投訴顧客態(tài)度強(qiáng)硬，秘書應(yīng)第一時(shí)間尋求保安幫助，帶其離開現(xiàn)場(chǎng)。

1.判斷題如果參觀結(jié)束時(shí)間較晚，即使對(duì)方為同城也可安排住宿，盡主人之意。

2.判斷題在帶客人觀看演出時(shí)，秘書的手機(jī)應(yīng)調(diào)到靜音，盡量不打擾演出節(jié)奏。

3.判斷題在接待規(guī)格方面，一般選擇高規(guī)格接待，顯得特別有誠(chéng)意。

4.判斷題下車時(shí)，秘書先下車為主賓開門。

5.判斷題上車時(shí)，主賓先上車，接待方秘書隨行人員拉車門、關(guān)車門。