單項選擇題

模式化觀念往往會阻止我們?nèi)フJ為別人是：（）

A.獨立的個體
B.可愛的
C.積極的典范
D.有價值的

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單項選擇題

“互惠原則”告訴我們對待別人時：（）

A.以他人對待我們的同樣方式去對待他人
B.以我們自己想被對待的方式對待他人
C.以我們父母對待自己的方式對待他人
D.以我們朋友對待自己的方式對待他人

單項選擇題

與顧客交流互動時，你應(yīng)該：（）

A.保持頻繁的眼神接觸
B.保持恰當?shù)难凵窠佑|
C.根據(jù)顧客的舒適度來保持眼神交流
D.避免與顧客有眼神交流

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