雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）