營業(yè)人員在日終處理時應生成的報表有（）。

不具有統(tǒng)一書號、出版號的書籍只能按國內信函交寄。

郵政營業(yè)局（所）應按照規(guī)定的（）開取郵筒（箱）。

局（所）日終在營業(yè)信息系統(tǒng)生成（）平衡合攏表。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費主要分為普遍服務資費和非普遍服務資費。

國內掛號信函經（）次按址投遞仍未投出的應改為局內投交。

使用電子商務、匯兌、報刊、集郵等其他生產系統(tǒng)的，營業(yè)終了營業(yè)員應根據相關系統(tǒng)要求做好個人日結、資金上繳及簽退工作。

郵政營業(yè)服務規(guī)范內容包括基本要求、服務紀律、儀容儀表、行為舉止、服務語言與服務態(tài)度。

凡適于寄遞的物品，均可作國內包裹寄遞。

“用戶至上、員工為本”是中國郵政的價值取向、是非標準，是企業(yè)行為的價值遵循。