單項(xiàng)選擇題

下面哪一項(xiàng)不是智能自助設(shè)備的“三免”服務(wù)（）。

A.免簽字
B.免排隊(duì)
C.免等待
D.免人工

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單項(xiàng)選擇題

使用智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，如發(fā)生客戶身份證未退出來(lái)，應(yīng)該如何處理（）。

A.直接通知管機(jī)員打開設(shè)備為客戶取證件
B.使用強(qiáng)制退證按鈕進(jìn)行退證
C.使用利器把身份證取出來(lái)
D.直接通知廠家打開設(shè)備為客戶取證件

單項(xiàng)選擇題

辦理開立借記卡的客戶必須年滿（）歲。

A.15
B.16
C.17
D.18