判斷題

言語行為是指人與人交流時(shí)通過表情、動(dòng)作傳遞的信息。

答案：錯(cuò)誤

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理論是一套原則的整合，它們可以對(duì)所觀察到的事件進(jìn)行解釋和預(yù)測(cè)。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)客戶的消費(fèi)量劃分，可將電信客戶分為（）。

A.個(gè)人客戶
B.大客戶（金牌客戶或高端客戶）
C.中型客戶（銀牌客戶或中端客戶）
D.小型客戶（散戶或低端客戶）