為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。

通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。

根據(jù)質(zhì)量認證制度，認可機構(gòu)需要通過認證機構(gòu)的認證。

西方國家認證制度主要由民間機構(gòu)負責(zé)，在我國由負責(zé)計量與標準化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負責(zé)。

作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。

我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）

對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。