判斷題

客戶投訴應(yīng)按照《金融消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分類及編碼銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、編碼、報(bào)送。

答案：正確

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特約商戶準(zhǔn)入需提供的基本資料：對于風(fēng)險(xiǎn)識別難度較大的非“三證合一”、“五證合一”商戶，收單行應(yīng)要求特約商戶追加提供稅務(wù)登記證、經(jīng)營期間的完稅證明材料或無需辦理稅務(wù)登記證的證明文件等證明資料，強(qiáng)化交叉驗(yàn)證手段。

答案：正確

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息安全權(quán)，采取有效措施加強(qiáng)對個(gè)人金融信息的保護(hù)，不得篡改、違法使用銀行業(yè)消費(fèi)者個(gè)人金融信息，不得在未經(jīng)銀行業(yè)消費(fèi)者授權(quán)或同意的情況下向第三方提供個(gè)人金融信息。

答案：正確