市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實(shí)力，反映企業(yè)或品牌在市場的地位和業(yè)績。

某煙草公司的某片區(qū)市場總?cè)丝?0萬，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，該片區(qū)市場居民吸煙率為28%，其中吸食卷煙人數(shù)占吸煙總?cè)藬?shù)的97%。同時調(diào)查顯示該片區(qū)市場吸食卷煙者人均年消費(fèi)卷煙30條（200支/條），該煙草公司2007年在該片區(qū)市場銷售卷煙13400件（10000支/件），請計算出該煙草公司在該片區(qū)市場的卷煙市場占有率，并據(jù)此對其市場占有情況作一個簡要分析。（假設(shè)理想的市場占有率為95%）。

撰寫卷煙品牌調(diào)查報告的提綱是什么？

客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計劃時，認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶左右（見下表）。請問客戶經(jīng)理小趙在制定客戶拜訪計劃時有什么不足之處？

對F品牌提出引入意見。

某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預(yù)計2007年該城市人口為650萬人，要求用回歸分析預(yù)測法預(yù)測該年某品牌卷煙的銷售量。提示：要求列出具體計算過程，計算結(jié)果保留一位小數(shù)。

某煙草公司2006年下半年銷售某牌號卷煙的資料如下表（單位：萬支）：1、寫出一次指數(shù)平滑法的預(yù)測模型；2、估算初始平滑值（取前三期數(shù)據(jù)）；3、分別取α=0.2，α=0.7，預(yù)測2007年1月份的銷量，并將結(jié)果填入表中空白處。（計算結(jié)果保留一位小數(shù)）

某煙草公司有X、Y兩個在價格檔次分布上具有很強(qiáng)同質(zhì)性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/條這四個價格檔次上互為最大競爭對手。下表是X品牌卷煙調(diào)查數(shù)據(jù)匯總（以Y品牌為參照物）。1、計算：（1）X品牌今年的市場增長率。（2）X品牌相對Y品牌的市場份額（保留小數(shù)點(diǎn)后1位）；2、利用波士頓矩陣法，以Y品牌為參照物，對X品牌今年在這四個價位目標(biāo)市場上的表現(xiàn)情況加以分析評估。

某公司2001～2006年的卷煙銷售額分別為43930萬元、48400萬元、52900萬元、57360萬元、59880萬元、61960萬元，請用直線趨勢延伸法預(yù)測該公司2007年、2008年的卷煙銷售額。（時間序列t取值分別為-5、-3、-1、1、3、5）提示：要求列出具體計算過程，計算結(jié)果保留一位小數(shù)。

服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事，無論事情失小，均要給客戶一個圓滿的結(jié)果或答復(fù)，但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。