人際交往中，對(duì)他人的稱呼可以使用行政職務(wù)、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼或者尊稱。

處理投訴電話時(shí)，要有“投訴人總是對(duì)的”心態(tài)，詳細(xì)詢問(wèn)，認(rèn)真記錄。

談判時(shí)為緩和氣氛，可以提問(wèn)一些與談判無(wú)關(guān)的問(wèn)題。

誕生禮是以（）為中心的？

禮儀的核心和本質(zhì)分別是什么？（）

接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時(shí)，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時(shí)告知。

主人駕車送其友人回家時(shí)，如果友人是一對(duì)夫婦，那夫婦兩應(yīng)該一起坐在后座上。

職場(chǎng)上與女子談話時(shí)，可以開(kāi)玩笑，爭(zhēng)論問(wèn)題，以增加幽默感。

快捷四型色彩分析的指標(biāo)有哪些？（）

職場(chǎng)上要講究行路禮儀，幾個(gè)人一起行走時(shí)，男士應(yīng)與女士步調(diào)一致。